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Agencia de turismo paulista apuesta por paquetes con sello LGBTQ

TGK Travel decidió apostar varias fichas en el Turismo LGBTQ + e inició una campaña de Marketing pesada para atraer más público de ese nicho. Con el título «All are welcome» (todos son bienvenidos), el operador ha desarrollado una acción completa que incluye el nuevo sello Pride, utilizado para identificar los paquetes gay friendly, y una página de destino que presenta guiones titulados LGBT Tips, atracciones nocturnas y culturales en los destinos.

«Así como los segmentos de surf, estudiantes y lujo, quisimos abrazar a ese público. «Los paquetes no son más que los mismos itinerarios de aventura, cultura y gastronomía ofrecidos para el público heterosexual, con el bono de incluir los consejos preparados exclusivamente al turista gay», explica el senior diseñador y responsable del Marketing LGBTQ + del operador, Juliano Ferrari. Todavía no hay monitoreo de consumo exacto de estos paquetes, pero TGK espera más información a través de la nueva página web y perfiles en Instagram y Facebook.

DESTINOS AMIGABLES

En medio del escenario de intolerancia en diversas regiones del globo, una de las preocupaciones de la TGK es no indicar al viajero a lugares con políticas y religiones desfavorables. «Tomamos cuidado para no enviar ese cliente a destinos LGBTfóbicos, evitando que se sienta rechazado o mal recibido. Generalmente, las ciudades que recomendamos tienen hoteles miembros de la Asociación Internacional de Turismo LGBT (IGLTA) o tienen preparación para recibirlos de manera acogedora.

De acuerdo con Juliano, los destinos más comercializados de TGK son Ciudad del Cabo (con safaris en 4×4 y bodegas), en Sudáfrica, además de Chile, Perú y Argentina, tratándose de América del Sur. «En las tendencias, ahora hay mucha demanda de bodas y luna de miel en destinos exóticos, como las islas de Seychelles y la Polinesia Francesa, con el Tahití. En el continente europeo tenemos Viena, Austria, además del sur de Italia y Francia.

Otro punto fuerte de la empresa es el continente asiático, tierra natal de los fundadores de la operadora, con foco en Tailandia, China y Camboya, además de Japón, que fue considerado el nuevo destino LGBTQ + por IGLTA. «En el país, trabajamos con las ciudades clave Tokio y Osaka, que tienen bastante diversidad y elementos únicos.»

MERCADO CONSERVADOR

Uno de los puntos que más llaman atención en la industria es la falta de agencias y operadoras que se posicionan a favor del Turismo LGBTQ +, según Juliano. «No puedo identificar ninguna que haya construido un enfoque específico para hablar con ese público, a no ser la TGK. Es algo pionero y espero que se extienda a otras empresas que todavía tienen miedo de ser estigmatizadas. Todas están perdiendo al no prestar atención a ese nicho «, desabafa.

«El proyecto está en la empresa hace seis meses, y no fue lanzado hasta que pudiéramos alinear las estrategias y crear una campaña, además de la conversación con los sectores de Productos y Operaciones. Fue necesario un entrenamiento interno para que todos tuvieran información y conocimiento para tratar el asunto de forma más respetuosa. Juliano aún refuerza la importancia de incluir todas las orientaciones sexuales e identidades de género dentro del Turismo. «Queremos atender a todos los públicos porque el sueño de viajar es de todos», finaliza.

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